Услуги «Роуминг» и «Междугородный и международный выход»
Услуга «Междугородный и международный выход» входит в основной пакет услуг и предоставляется всем Абонентам Северного филиала ЗАО «Мобиком-Центр» без дополнительной абонентской платы. Услуга позволяет Абонентам совершать междугородные и международные вызовы со своего мобильного аппарата. Стоимость междугородных и международных вызовов указана в Приложении №1 «Тарифы» к Договору об оказании услуг радиотелефонной связи.
В связи с наличием технических особенностей в предоставлении услуги «Междугородный и международный выход», а также особенностей, связанных с межоператорскими расчетами за услуги связи, Северный филиал ЗАО «Мобиком-Центр» оставляет за собой право частично ограничить или полностью приостановить предоставление услуги «Междугородный и международный выход».
Для совершения междугородного или международного вызова набор номера производится в полном международном формате (+ [код страны] [код направления] [номер телефона]). В настоящий момент при нахождении на территории РФ допустим набор номера в следующих форматах:
При междугородном вызове: 8 [код направления] [номер телефона];
При международном вызове: 8 10 [код страны] [код направления] [номер телефона].
Услуга «Роуминг» предоставляется абонентам Северного филиала ЗАО «Мобиком-Центр» на всех тарифных планах без дополнительной абонентской платы и позволяет пользоваться услугами связи других сетей сотовой радиотелефонной связи в России и за рубежом, с которыми у Абонента договор не заключен. При использовании услуги «Роуминг», где бы не находился Абонент, его телефонный номер остается неизменным. Существует три вида услуги «Роуминг».
Внутрисетевой Роуминг – возможность пользоваться услугами связи в сегментах общероссийской сети «МегаФон».
Национальный роуминг – возможность пользоваться услугами связи в сетях партнеров Северного филиала ЗАО «Мобиком-Центр» по роумингу на территории Российской Федерации.
Международный роуминг - возможность пользоваться услугами связи в сетях партнеров Северного филиала ЗАО «Мобиком-Центр» по роумингу за пределами Российской Федерации.
Услуга «Роуминг». Правила предоставления.
1. До начала использования услуги Абонент обязан ознакомиться с Правилами предоставления услуги «Роуминг», с информацией о тарифах на услуги связи по роумингу, а также с Инструкцией к своему мобильному аппарату.
2. Информация о тарифах на услуги связи по роумингу, а также информация о городах и странах, на территории которых Абонентам предоставляется услуга «Роуминг», и об особенностях предоставления услуги в отдельных странах, содержится на официальном сайте www.megafon.ru или предоставляется по запросу Абонента в Центре обслуживания абонентов (далее ЦОА).
3. В связи с наличием технических особенностей в предоставлении услуги «Роуминг», а так же особенностей, связанных с межоператорскими расчетами за услуги связи, оказанные по роумингу, Северный филиал ЗАО «Мобиком-Центр» оставляет за собой право частично ограничить или полностью приостановить предоставление услуги «Роуминг».
4. Для использования услуги «Роуминг» Северный филиал ЗАО «Мобиком-Центр» рекомендует внести на баланс лицевого счета Абонента сумму в рублях, эквивалентную 1500 рублей РФ.
5. Для успешной регистрации в сети оператора-партнера по роумингу необходимо выключить и включить мобильный аппарат, выбрать сеть оператора-партнера в ручном режиме согласно Инструкции к мобильному аппарату.
6. При обслуживании в сети оператора-партнера и использовании услуги «Переадресация вызова», рекомендуется устанавливать безусловную переадресацию вызовов. Использование условной переадресации вызовов может повлечь оплату переадресованного вызова по двойным роуминговым тарифам.
7. При обслуживании в сети оператора-партнера набор всех телефонных номеров производится в полном международном формате (+ [код страны] [код направления] [номер телефона]) вне зависимости от того, куда совершается вызов.
8. При обслуживании в сети оператора-партнера стоимость входящего вызова не зависит от местоположения звонящего Абонента.
9. Исходящий вызов на номер Абонента Северного филиала ЗАО «Мобиком-Центр», находящегося в зоне действия сети оператора-партнера, тарифицируется как вызов на мобильный телефон Северного филиала ЗАО «Мобиком-Центр» того региона, в котором был заключен Договор на обслуживание. Тарификация вызова не зависит от местоположения вызываемого Абонента.
10. Тарификация входящих вызовов при нахождении Абонента в сети оператора-партнера производится на основании данных биллинговой системы Северного филиала ЗАО «Мобиком-Центр».
11. Тарификация исходящих вызовов, исходящих SMS сообщений и иных услуг, предоставляемых оператором-партнером, производится на основании счетов, выставляемых Северному филиалу ЗАО «Мобиком-Центр» оператором-партнером за фактически оказанные Абоненту услуги.
12. Абонент имеет право отказаться от предоставления услуги «Роуминг» обратившись в ЦОА. Для юридических лиц необходимо направить письмо с просьбой отключить услугу «Роуминг» и указанием абонентского номера, заверенное подписью директора, главного бухгалтера, с приложением печати этой организации.
13. Повторное подключение услуги «Роуминг» производится при личном обращении Абонента в ЦОА с документом, удостоверяющим личность, или на основании письма от юридического лица, заверенного подписью директора, главного бухгалтера, с приложением печати этой организации.
14. Звонок в ЦОА Северного филиала ЗАО «Мобиком-Центр» при обслуживании в сети оператора-партнера оплачивается согласно роуминговым тарифам как звонок на городской телефон. Набор короткого номера 0500 не поддерживается.
15. В случае утраты SIM-карты Абонент обязан незамедлительно устно и в течение 3 (трех) календарных дней письменно информировать Оператора о потере, пропаже или краже SIM-карты Абонента. Абонент несет все обязательства по оплате услуг связи, потребленных до момента получения Северным филиалом ЗАО «Мобиком-Центр» письменного сообщения об утрате.
Дополнительную информацию об услугах «Междугородный и международный выход» и «Роуминг» Вы можете получить по телефону 0500 и на официальном сайте www.megafon.ru
| 
